Smakowite, kulinarne fanaberie...

Najważniejsze elementy sklepu górskiego

Sklep górski to miejsce, w którym klient znajdzie niezwykle szeroką gamę produktów powiązanych z pieszymi wycieczkami, nie tylko górskimi. Ostatnio można zaobserwować wyraźny wzrost liczby sklepów tego typu, jak również zwiększone zainteresowanie sprzętem górskim. Także asortyment ulega poszerzeniu, a ceny obniżają się. By z tak wielkiej liczby placówek wybrać ten najlepszy, należy zwrócić uwagę na dwa podstawowe elementy, czyli na towary oferowane w sklepie oraz jego pracownicy.

Asortyment
namiot turystyczny
Autor: summonedbyfells
Źródło: http://www.flickr.com

Oferta dostępna w sklepach górskich jest zróżnicowana, jednak większość produktów powtarza się w ramach różnych placówek czy sieci. W sklepie górskim można znaleźć odzież górską na każde warunki pogodowe. Markowe obuwie trekkingowe, kurtki zimowe, czapki, czy też bielizna termoaktywna – to produkty stanowiące pokaźną część asortymentu. Można obserwować obecnie także zwiększenie liczby firm produkujących odzież tego typu. Kolejnym istotnym elementem asortymentu jest sprzęt – biwakowy w postaci namiotów i śpiworów, wspinaczkowy, wszelkiego rodzaju liny zabezpieczające, plecaki, latarki i inne rzeczy potrzebne podczas wszelkiego rodzaju wycieczek. Niektóre sklepy oferują także sprzęt sportowy w postaci nart czy desek snowboardowych. Ostatnio bardzo popularne stały się kije trekkingowe oraz kije do nordic walking.

ObsługaBardzo ważnym elementem jest personel. Sklep górski jest miejscem, gdzie obsługa odgrywa niebagatelną rolę. Ze względu na szeroki wybór produktów klienci wymagają profesjonalnej porady. W tym kontekście pracownicy powinni przede wszystkim posiadać potrzebną wiedzę na temat sprzedawanych produktów, potrafić dopasować odpowiedni do potrzeb klienta. Niejednokrotnie również sposób użytkowania produktu wymaga objaśnienia. To także jest obowiązkiem pracownika sklepu. Powinien on być więc komunikatywny, potrafić swoje wiadomości przekazać w sposób prosty i możliwie przystępny. nabywca powinien otrzymać informacje o okresie gwarancyjnym na dany produkt, a także o możliwości ewentualnej reklamacji czy zwrotu. Cała transakcja powinna przebiegać w sympatycznej atmosferze, bez namawiania klienta do zakupu. Jako gość sklepu powinien się on czuć w nim jak najbardziej komfortowo.